TRAVEL GOW LLC, titular del Sitio Web https://www.travelgow.com (en adelante, el “Sitio Web”), es una sociedad debidamente constituida bajo las leyes de Delaware que se dedica a gestionar la reserva y venta de diferentes tipos de audioguías, visitas guiadas, actividades y/o contenido turístico en diferentes partes del mundo (en adelante, las “Audioguías” y/o el “Contenido”, indistintamente) para aquellas personas que estén interesadas en la contratación de estos servicios (en adelante, los “Usuarios”). A tales efectos, ha creado y desarrollado una aplicación digital de audioguías turísticas (en adelante, la “Aplicación”), con el fin de brindar un espacio a través del cual, personas físicas que sean Guías turísticos, licenciados en turismo o de alguna otra carrera afín, e incluso aquellas personas que resulten idóneas a criterio de Travel Gow para el desarrollo y prestación de los servicios descriptos en los presentes Términos y Condiciones (en adelante, el/los “Guía/s”) puedan ofrecer a los Usuarios su Contenido.
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “T&C”) rigen las condiciones generales de uso de la Aplicación por parte de los Usuarios para poder acceder al Contenido creado por cada uno de los Guías que resulte de su interés con el fin de poder hacer uso del mismo en cualquier parte del mundo donde éste se encuentre disponible.
Por el hecho de acceder, ver o utilizar las audioguías, visitas guiadas, y/o el contenido a través de la Aplicación, el Usuario pone de manifiesto que comprende y acepta estas Condiciones Generales de Uso, las cuales definen los derechos y obligaciones de TRAVEL GOW y el Usuario para la contratación y acceso a los mismos.
En caso de no estar de acuerdo con los presentes T&C y de no aceptar por lo tanto los mismos, se solicita al Usuario tenga a bien abstenerse de acceder y/o de utilizar la Aplicación. TRAVEL GOW se reserva el derecho de modificar los presentes T&C en cualquier momento.
Para poder acceder al Contenido de la Aplicación y hacer uso del mismo, el Usuario deberá ingresar a la tienda móvil de su teléfono celular, ya sea Google Play Store, AppStore o la Tienda de Microsoft, descargar la aplicación “TRAVEL GOW” ingresando únicamente su nombre completo y dirección de correo electrónico, y aceptar por último los T&C de la misma, quedando de esta forma habilitado para explorar y acceder a dicho Contenido.
TRAVEL GOW ha creado y desarrollado la Aplicación digital de audioguías turísticas con el fin de brindar un espacio a través del cual los Usuarios que tienen un cierto interés, puedan acceder a las diversas audioguías, visitas guiadas, y/o el contenido creado por cada uno de los Guías que se encuentren registrados en el Sitio Web de TRAVEL GOW con el fin de prestar dicho servicio para cada uno de los países en los cuales los Guías hayan decidido confeccionarlas y publicarlas.
Se deja constancia de que las Audioguías y/o el Contenido son proporcionados directamente por los respectivos Guías que se encuentran debidamente registrados en el Sitio Web de TRAVEL GOW, y que cumplen debidamente con los requisitos de registro y uso exigidos por TRAVEL GOW en su Sitio Web. De esta forma, la contratación del servicio de Audioguías y/o del Contenido por parte de los Usuarios se llevará a cabo a través de la Aplicación de Travel Gow, pudiendo de esta forma los Usuarios acceder a contenido calificado e institucional provisto por cada uno de los Guías, y contratando así las diferentes Audioguías y/o el Contenido deseado en distintas ciudades del mundo.
A partir del momento en el que el Usuario ejecuta la compra a través de la Aplicación de Travel Gow de las respectivas Audioguías y/o de Contenido en cuestión, el mismo establecerá una relación contractual directa con el Guía que resulta ser el propietario de la misma. Travel Gow actuará únicamente como mero intermediario entre el Usuario y el Guía, limitándose a transmitir los datos relevantes de la compra realizada al Guía y enviando al Usuario un correo electrónico de confirmación de la compra efectuada en representación del Guía.
Cabe aclarar que la información publicada por Travel Gow a través de su Aplicación para el acceso a las diferentes Audioguías por parte de los Usuarios estará basada en la información proporcionada en cada caso por cada uno de los Guías.
Con el fin de poder acceder a explorar y hacer uso del Contenido publicado por los Guías en la Aplicación para los diferentes países en los cuales éste se encuentre disponible, el Usuario deberá ingresar a la tienda móvil de su teléfono celular, ya sea Google Play Store, AppStore o la Tienda de Microsoft, descargar la aplicación “TRAVEL GOW” procediendo a su identificación ingresando su nombre completo y dirección de correo electrónico, y aceptar por último los T&C de la misma.
Además, el Usuario también podrá crear una “Cuenta de Usuario” mediante la cumplimentación del formulario de registro disponible en la Aplicación. Mediante dicha cuenta, el Usuario creará un perfil, el cual le permitirá contar con un área privada a través de la cual podrá visualizar las compras por él efectuadas respecto del Contenido publicado en la Aplicación.
En virtud de estas Condiciones Generales de Uso, los Usuarios declaran facilitar datos verídicos, exactos, actuales y completos sobre su identidad. En este sentido, los Usuarios serán responsables de la exactitud de los datos facilitados a TRAVEL GOW y de cualquier consecuencia que se pudiera derivar de los errores en la información proporcionada.
Los Usuarios tendrán la responsabilidad plena de uso de su cuenta. En consecuencia, éstos serán responsables de la adecuada custodia y confidencialidad del nombre de Usuario y/o contraseñas que le permitan el acceso a su cuenta, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanentemente, ni a permitir su acceso a terceras personas.
De conformidad con lo anterior, los Usuarios deberán notificar de forma inmediata a TRAVEL GOW a través del correo electrónico [email protected], cualquier uso indebido de su nombre de Usuario y/o de su contraseña, debido a circunstancias tales como el robo, extravío o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de que TRAVEL GOW pueda proceder a su cancelación o bloqueo y/o inhabilitación tan pronto como le conste la indebida utilización de su Cuenta de Usuario. Mientras no se comuniquen tales hechos, TRAVEL GOW quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los nombres de Usuarios o contraseñas por terceros no autorizados.
Teniendo en cuenta que la totalidad de las audioguías, visitas guiadas, y/o el contenido confeccionado por cada uno de los Guías que hayan sido registrados previamente en el Sitio Web de Travel Gow, se encuentra publicado en todo momento en la Aplicación, -siendo de hecho el mismo actualizado cuando así lo considere cada uno de los Guías titulares de su propio Contenido-, los Usuarios contarán con las siguientes ventajas y beneficios:
Los Guías serán quienes determinarán el precio de venta que deberá pagar cada uno de los Usuarios que deseen acceder a las respectivas Audioguías y/o el Contenido creado por cada uno de ellos, existiendo un mínimo de precio de venta, el cual asciende a la suma de cinco (5) dólares.
La compraventa de cada una de las Audioguías y/o del Contenido se entenderá formalizada una vez que los Usuarios hayan completado y aceptado el formulario necesario para la transacción y la misma haya sido confirmada, tras haber completado correctamente el proceso de compra y se haya realizado correctamente el pago de la misma por parte del Usuario.
Los precios de las respectivas Audioguías serán los indicados por cada uno de los Guías en la Aplicación al momento de realizar el Usuario la compra de la Audioguía y/o del Contenido que haya escogido. Para poder acceder a las mismas, es requisito necesario proceder al pago total de la Audioguía y/o del Contenido, para lo cual se utilizará la plataforma de gestión de pasarelas de pago llamada “Stripe”.
Los precios de las Audioguías y/o del Contenido se expresarán en dólares ($USD), incluyendo los impuestos, indicándose el importe total de la transacción al momento de realizar el Usuario la respectiva compra.
Travel Gow no aplicará descuentos para la adquisición de las Audioguías y/o del Contenido a menos que así lo establezca en forma expresa en la Aplicación, en cuyo caso se encontrarán publicados los términos y condiciones con relación a dichos descuentos.
Una vez efectuada la compra de la Audioguía y/o del respectivo Contenido, el Usuario recibirá un correo electrónico por parte de Travel Gow a través del cual se le confirmará el cobro de la compra realizada, y se le proporcionará el correspondiente recibo. Se deja constancia de que dicho recibo de compra no equivale a la emisión de la factura, siendo el Guía quien deberá efectuar y remitir la correspondiente factura una vez acreditado el pago del respectivo importe en su cuenta.
Los Usuarios se comprometen a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tengan acceso a través del uso de la Aplicación, y todo ello bajo los principios de la buena fe y respetando en todo momento a la legalidad vigente y a los presentes T&C. En particular, pero sin limitación, los Usuarios no deberán:
TRAVEL GOW se reserva el derecho a denegar cualquier intento de acceso a la Aplicación o cancelar cuentas de Usuarios en los casos en los que se produzca una utilización incorrecta de la Aplicación de conformidad con lo establecido en esta cláusula.
Los Usuarios que hayan accedido y obtenido el Contenido publicado por cada uno de los Guías en la Aplicación de TRAVEL GOW, podrán publicar sus opiniones y valoraciones en la misma. Para ello, una vez que el Contenido haya sido abonado y adquirido por parte del Usuario, TRAVEL GOW enviará un email al Usuario luego de transcurridos 10 días de dicha fecha, con el fin de que pueda valorar su experiencia y brindar así sus comentarios respecto de dicho Contenido. Una vez recibida la opinión y valoración del Usuario, TRAVEL GOW la revisará y la publicará tan pronto como sea posible.
En todo caso, TRAVEL GOW publicará las opiniones de los Usuarios siempre que el contenido de las mismas no resulte falso, ilícito, obsceno, abusivo, amenazante, difamatorio, invada la privacidad de terceros, o sea censurable de otro modo para terceros, y siempre que cuyo contenido no incorpore anuncios o enlaces a otros sitios web y/o que la opinión no se corresponda con el servicio valorado.
En particular, TRAVEL GOW se reserva el derecho de no publicar aquellas opiniones cuyo contenido pueda incluir los siguientes términos:
i. Expresiones discriminatorias: En ningún caso se permitirán expresiones que vayan en contra de un particular y que vulneren los principios del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar, a la propia imagen y a la dignidad de la persona. Se prohíbe cualquier tipo de publicación discriminatoria ya sea por motivos de raza, sexo, religión, opinión, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra circunstancia personal o social.
ii. Actividades ilegales: No está permitido que los contenidos promuevan actividades ilegales o que incorporen contenido obsceno o difamatorio.
iii. Violencia: Está expresamente prohibido que las opiniones contengan expresiones que promuevan la violencia y/o que incluyan sin limitación alguna, la violencia sexual o la violencia contra animales y personas.
iv. Contenido degradante: No están permitidas aquellas opiniones o comentarios, que sean intimidantes, amenazantes degradantes o que de cualquier manera promuevan la violencia contra una persona o un colectivo determinado.
v. Contenido falso: Están expresamente prohibidas reseñas que pudieran contener indicaciones de «me gusta» en las redes sociales.
vi. Contenido promocional: Está expresamente prohibido encargar reseñas a terceros para promocionar productos propios.
vii. Contenido manipulado y extrapolable: Están expresamente prohibidas las reseñas que hayan sido o de las que existan indicios de que hayan podido ser manipuladas, con el fin de que únicamente se publiquen reseñas positivas. Asimismo, tampoco está permitido que estas reseñas y aprobaciones sociales puedan extrapolarse o vincularse a contenidos diferentes pero relacionados, con el fin de evitar forzar una opinión positiva del Usuario.
Con el fin de procurar el correcto funcionamiento de la Aplicación, TRAVEL GOW puede tener acceso a los siguientes datos facilitados por parte de cada uno de los Usuarios que hayan procedido a crear una “Cuenta de Usuario” mediante la cumplimentación del formulario de registro disponible en la Aplicación:
En efecto, TRAVEL GOW procederá a almacenar aquellos datos personales que el propio Usuario haya proporcionado al momento de registrarse en la Aplicación (en adelante, los “Datos Personales”) mientras el Usuario se encuentre registrado activamente en la misma y no haya sido dada de baja su cuenta.
Los Datos Personales se utilizarán únicamente en el marco de los presentes T&C sin que les sean otorgados un fin distinto y/o contrario a los mismos. En efecto, el Usuario acepta que TRAVEL GOW proceda al almacenamiento de dichos Datos Personales y a que se les otorgue el correspondiente tratamiento que resulte necesario para cumplir con las finalidades establecidas en el marco de los presentes T&C.
TRAVEL GOW no revelará a terceras partes los Datos Personales de los Usuarios sin su consentimiento previo, excepto en la medida en que sea necesario para el cumplimiento de las leyes y/o procedimientos legales vigentes, donde tal información sea relevante y requerida por medio de una autoridad y/u orden judicial.
Los Usuarios garantizan a TRAVEL GOW la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información y Datos Personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados, informando a TRAVEL GOW sobre cualquier modificación a través de la actualización de la información correspondiente en sus respectivas Cuentas.
El Contenido generado por cada uno de los Guías y publicado en la Aplicación de TRAVEL GOW puede contener enlaces a Sitios y Aplicaciones de Terceros, lo cual no indica que sean propiedad u operados por TRAVEL GOW, ni que tengan relación alguna con éste. Cuando el Usuario acceda a un sitio web o aplicación que no es de TRAVEL GOW, el mismo no será advertido que ha abandonado la Aplicación y que está sujeto a los términos y condiciones (incluidas las políticas de privacidad) de otro sitio web o destino. Dichos sitios web y aplicaciones que no son de propiedad de TRAVEL GOW, no están bajo su control. En virtud de que TRAVEL GOW no tiene control sobre tales Sitios y/o Aplicaciones de Terceros, no será responsable por los contenidos, y/o materiales, y/o acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños y/o pérdidas ocasionadas a los Usuarios por su utilización, sean causadas directa o indirectamente. En virtud de ello, el Usuario utiliza todos los enlaces en sitios web y aplicaciones que no son de TRAVEL GOW bajo su propio riesgo. Cuando el Usuario abandona la Aplicación de TRAVEL GOW, los Términos y Condiciones y las políticas de éste ya no rigen. El Usuario deberá revisar los acuerdos y políticas aplicables, incluidas las prácticas de privacidad y recopilación de datos, de cualquier sitio web o aplicaciones que no sean de TRAVEL GOW.
Todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente del Sitio Web y de la Aplicación de TRAVEL GOW, y en especial, con carácter enunciativo, pero no limitativo, todos los derechos sobre las fotografías, imágenes, textos, logotipos, diseños, marcas, nombres comerciales, datos que se incluyen tanto en el Sitio Web como en la Aplicación y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual e industrial, son titularidad de TRAVEL GOW, o bien de terceros que han autorizado expresamente a TRAVEL GOW para la utilización de los mismos en el Sitio Web y/o en la Aplicación.
Por ello, queda expresamente prohibida la reproducción, transmisión, adaptación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web y de la Aplicación, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, salvo autorización expresa otorgada por escrito por parte de TRAVEL GOW.
TRAVEL GOW no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio Web o la Aplicación, y en ningún caso se entenderá que el acceso y navegación por parte de los Usuarios implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de TRAVEL GOW.
Cualquier uso por parte de los Usuarios de los referidos contenidos no autorizado previamente por TRAVEL GOW será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial y dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.
TRAVEL GOW no se hace responsable de las siguientes circunstancias:
Asimismo, TRAVEL GOW no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse del acceso o uso del contenido de la Aplicación. Entre otras, y a título enunciativo y no limitativo, TRAVEL GOW no se responsabiliza de las siguientes circunstancias:
TRAVEL GOW se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que por derecho le correspondan contra los Usuarios, como consecuencia de la comisión de los actos descritos en el presente apartado, y en general, por el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso.
TRAVEL GOW se reserva el derecho a realizar tantas modificaciones como considere oportunas en las presentes Condiciones Generales de Uso, en cuyo caso se les comunicará previamente a los Usuarios. Estas modificaciones serán válidas desde su publicación tanto en el Sitio Web como a través de la notificación correspondiente al momento de ingresar a la Aplicación.
Todas las cláusulas o extremos de estas Condiciones Generales de Uso deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de las estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las Condiciones Generales de Uso.
El Sitio Web y la Aplicación es propiedad y gestionada por TRAVEL GOW, sociedad debidamente constituida bajo las leyes de Delaware. Los presentes Términos y Condiciones de Uso se rigen por la legislación vigente del Estado de Delaware y las Partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales de Delaware, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.